В соответствии с Законом о защите прав потребителей № 5741-1981 («Закон») и его положениями, покупатель может отменить сделку.
В случае любого противоречия и/или несоответствия между положениями настоящих условий и положениями закона, преимущественную силу имеют положения закона.
- Срок для аннулирования договора исчисляется с даты совершения сделки и не более чем с 14 дней с даты получения товара, являющегося предметом сделки, или с даты получения документа, содержащего сведения, указанные в пункте 14C(b) Закона (в зависимости от того, какая дата наступит позже).
- Несмотря на вышеизложенное, клиент, являющийся лицом с инвалидностью, пожилым человеком или новым иммигрантом, может отменить заказ в течение 4 месяцев с даты совершения сделки, с даты получения товара, являющегося предметом сделки, или с даты получения документа, содержащего сведения, указанные в пункте 14C(b) Закона, в зависимости от того, какая дата наступит позже, при условии, что совершение сделки включало в себя беседу между представителями сайта и клиентом, в том числе беседу посредством электронной связи.
- Отмена сделки осуществляется путем отправки уведомления об отмене (далее: «Уведомление об отмене») одним из следующих способов:
- По электронной почте: officelw@netvision.net.il
- Заказным письмом по адресу: Жаботинский, Рамат-Ган, 7.
- По телефону: 03-5759856
- Если клиент отменяет сделку в соответствии с положениями настоящих Условий и положений, и причина отмены не связана с дефектом приобретенного товара, Компания может взимать плату за отмену в размере, не превышающем 5% от цены товара или 100 шекелей — в зависимости от того, какая сумма меньше. Клиент обязан указать свое имя и номер удостоверения личности в каждом уведомлении об отмене.
- В той мере, в которой покупатель получил товар, подлежащий аннулированию, он обязан предоставить его компании по адресу доставки. Если аннулирование не связано с дефектом или несоответствием, потребитель должен вернуть товар по адресу компании за свой счет.
- Возврат средств будет осуществлен путем зачисления на кредитную карту, использованную для совершения транзакции, или на первоначальный способ оплаты не позднее чем через 14 дней с даты получения уведомления об отмене.
- Право на отказ от покупки не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя, скоропортящиеся товары, товары, которые можно скопировать/воспроизвести, но которые были вскрыты, информацию, определенную в соответствии с Законом о компьютерных технологиях, или товары, которые не подлежат возврату в соответствии с законом.
- Для сохранения целостности товара рекомендуется возвращать его в оригинальной упаковке, в неповрежденном состоянии и без каких-либо дефектов.
Биржи
- Возврат/обмен товара, при наличии только счета-фактуры или накладной, возможен в течение 14 рабочих дней с даты получения товара при условии, что ценник не был удален, товар и упаковка целы и не использовались.
- Кредит на онлайн-покупки действителен как минимум 24 месяца с даты выдачи, и ответственность за его поддержание лежит на покупателе.
По любым вопросам и/или для уточнения информации обращайтесь в службу поддержки клиентов:
По электронной почте: officelw@netvision.net.il
По телефону: 03-5759856